Declaración de la misión de Äksyt Ämmät - Operador turístico finlandés ecológico

Äksyt Ämmät Oy es un operador turístico finlandés local, agencia de viajes y comisionista de actividades independiente y con licencia completa. Nuestro objetivo es ofrecer vacaciones activas y actividades vacacionales en Finlandia a pequeños grupos de viajeros que deseen experimentar las actividades más auténticas gestionadas por los mejores proveedores de servicios locales. En nuestros tours nos alojaremos en pequeñas casas de huéspedes y hoteles de gestión familiar, comeremos en restaurantes locales y utilizaremos el transporte local y otros servicios tanto como sea posible. Nuestros tours son guiados y se utilizan guías locales siempre que es posible. 

Nuestro amplio conocimiento y experiencia de toda la vida viajando por nuestro país nos permiten crear tours que le proporcionarán una visión real de Finlandia. Podemos recomendarle los mejores momentos para visitar cada destino, ofrecerle solo servicios que hemos auditado y brindarle un servicio completo también fuera de la temporada turística principal. Además de las atracciones imperdibles, se le ofrecerán experiencias auténticas con la gente local en la naturaleza finlandesa más hermosa.
Respetamos la naturaleza y enfatizamos los servicios que dejan la mínima huella ecológica en ella. Respetamos a los residentes locales y su cultura.

Comentario general
Tenga en cuenta que el tamaño de nuestros grupos varía típicamente entre 1 y 15 personas. Para mantener los costes bajos en un país caro pero muy seguro y bien estructurado, normalmente no hay un líder de tour que siga al grupo desde otro país, pero en cada destino habrá uno o más guías y expertos locales a su servicio. Tendrá un horario preestablecido e instrucciones a seguir. El alojamiento, las comidas, los guías, las actividades y el transporte son organizados por operadores locales que utilizan conductores locales. Su persona de contacto local dedicada es finlandesa y habla finés e inglés, alemán, sueco, italiano y también algo de francés.

Código de Conducta del Viajero
Finlandia es una de las sociedades más estables del mundo, tanto social como políticamente. Geográficamente es un país grande, pero la población está cada vez más polarizada en las ciudades. Hay regiones que sufren de mayor desempleo y migración de personas en edad de trabajar. Äksyt Ämmät promueve los viajes a nivel nacional y lleva a los huéspedes incluso a las zonas más remotas. Todos los proveedores de servicios deben cumplir cuatro criterios básicos: autenticidad, profesionalidad, seguridad y comodidad.

Debido a los costes razonablemente altos de las horas de trabajo y las largas distancias, especialmente en la naturaleza, los servicios no siempre están disponibles para pasajeros individuales fuera de las temporadas turísticas principales, aunque los turistas serían en su mayoría bienvenidos. Al organizar tours para pequeños grupos de viajeros y reservar los servicios con antelación, Äksyt Ämmät hace que sea rentable para los proveedores de servicios locales abrir sus casas de huéspedes y actividades.
El consumo de agua no es un problema en Finlandia, ya que tenemos suficiente agua subterránea y superficial.
La naturaleza es nuestro activo más valioso. En Finlandia existe una ley llamada Derecho de Todos, que otorga a cada local y a cada visitante el derecho a usar la naturaleza para recreación y recolección de bayas y setas. También tenemos 41 Parques Nacionales, que son gestionados por Metsähallitus. Äksyt Ämmät ha firmado un contrato de cooperación con Metsähallitus. El objetivo de la cooperación es el turismo ecológicamente sostenible.

Äksyt Ämmät es una empresa con su propia casa de huéspedes
Tenemos oficinas físicas en la casa de los propietarios. No usamos papel, todas nuestras fotos, textos y publicaciones se encuentran en servidores en la nube. El desarrollo del sitio web estuvo a cargo de Äksyt Ämmät.

Organizadores de eventos y actividades: nuestros socios son empresas de eventos locales y profesionales, que prestan atención a la seguridad de sus huéspedes y son capaces de proporcionar guías experimentados que se comuniquen como mínimo en inglés. Si se solicita, nuestro hablante nativo puede unirse al grupo como intérprete y líder de tour.

Alojamiento: seleccionamos principalmente pequeñas casas de huéspedes o cabañas de gestión familiar, o en caso de hoteles más grandes, preferimos establecimientos de propiedad local e independientes.

Artesanía local: reservamos tiempo para conocer a artesanos locales y animamos a nuestros huéspedes a comprar productos de producción local.

Comida: los restaurantes y empresas de catering que ofrecen sus servicios utilizan ingredientes locales. Incluimos media pensión o pensión completa en nuestros tours por tres razones: reducir la contaminación y la basura, aumentar la comodidad de los turistas y promover la cultura culinaria local. En Finlandia también es seguro probar la caza, ya que las temporadas y regulaciones de caza se siguen estrictamente.

Agua potable: en Finlandia el agua del grifo es potable, por lo que recomendamos a nuestros clientes que lleven botellas de agua recargables o deportivas para las actividades.

Transporte: utilizamos el transporte público, como autobuses o trenes, siempre que sea factible. Cuando es más práctico o rentable contratar un minibús, siempre intentamos elegir el tamaño óptimo para el grupo y asegurarnos de no causar daño adicional a la fauna y flora. Se debe prestar especial atención a las aves en su período de anidación.Conciencia ambiental: en Finlandia existe un sistema de gestión de residuos del que se informa a nuestros clientes si cocinan su propia comida o se mueven en un coche alquilado por su cuenta. Las botellas vacías se llevan a los puntos de recogida de botellas, donde se devuelve dinero. Además, existe un sistema de clasificación para metal, plástico, papel y cartón. Los Parques Nacionales tienen sus propias regulaciones, que se presentan claramente en todas las entradas.

Sensibilidad cultural: a cada pasajero se le proporciona un artículo sobre las reglas y regulaciones de nuestra sociedad. Las regulaciones de tráfico y alcohol son estrictas y deben cumplirse. Además, la ley del Derecho de Todos y las regulaciones de pesca se cubren brevemente con enlaces a fuentes de información adicionales. En Finlandia el nivel de vida es alto y los sistemas de bienestar estatal funcionan bien. La atención médica está ampliamente disponible en todo el país. No se usa propina, ya que la tarifa de servicio siempre está incluida en el precio, así como el IVA.

Normas culturales: hay muy pocas normas, ya que la sociedad es muy abierta. La gente es amable y bien educada y en la mayoría de los casos puede hablar inglés, aunque pueden ser tímidos y mantener la distancia al principio.

Caridad: preservar la naturaleza es nuestra prioridad número uno. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de visitar los centros de naturaleza para aprender lo que hacemos aquí para preservar nuestra naturaleza única. Pueden aprender sobre los proyectos que se están llevando a cabo durante su visita y participar a su manera. Äksyt Ämmät Oy dona anualmente una cierta suma de dinero para el área de reserva natural de Raesärkät y para la conservación de la foca anillada de Saimaa.

Conclusión
Äksyt Ämmät es una empresa local que ofrece turismo sostenible, consciente cultural y ambientalmente, en Finlandia. Tenemos la experiencia para elegir las actividades más auténticas en nuestro destino. Como somos locales, podemos visitar y conocer a cada uno de nuestros socios y discutir sus políticas y forma de trabajar. Esto no solo genera confianza, sino que también nos permite ofrecer la mejor experiencia de viaje posible a nuestros huéspedes y generar empleo para la gente local no solo durante la temporada alta, sino también durante las temporadas más bajas pero igualmente atractivas.

15 ACTOS DE RESPONSABILIDAD 

1. Äksyt Ämmät compensa los viajes de sus clientes que vuelan desde el país de partida a los aeropuertos más cercanos a la ciudad natal de Nurmes. La compensación se dirigirá a un destino adecuado a través de la organización atmosfair.de, por ejemplo en 2019 "Nueva energía para Nepal". Con la compensación por los vuelos, Äksyt Ämmet puede utilizar la etiqueta 100% Klimaschutz (100% apoyo climático) en su comercialización en Europa Central. ¡Proteja la naturaleza también!

2. ¡Äksyt Ämmät Oy forma parte de la Red de Colaboración de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte!

La red de reservas de la biosfera forma parte del Programa Hombre y Biosfera (MaB) de la UNESCO. Esta red modelo para el desarrollo sostenible reúne la sostenibilidad regional, la investigación multidisciplinaria y la cooperación local de base amplia. Ya existen 738 reservas de la biosfera en 134 países de todo el mundo, cubriendo un área total de más de 7 millones de km² (a partir de 2022). La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte fue establecida en 1992 y consta de áreas naturales protegidas y las zonas de cooperación circundantes. Sus límites oficiales incluyen los municipios de Lieksa e Ilomantsi, así como el distrito de Tuupovaara de la ciudad de Joensuu, pero las actividades de la reserva de la biosfera tienen lugar en toda la región.

Las actividades de la reserva de la biosfera promueven el desarrollo regional sostenible a través de la investigación, la educación y la colaboración, apoyando la economía, el bienestar ambiental y la conciencia ambiental. El objetivo es desarrollar prácticas regionales que tengan en cuenta la naturaleza, la economía, la cultura y las comunidades locales.

Las actividades de colaboración de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte mejoran las oportunidades para que los actores locales desarrollen sus operaciones en una dirección más sostenible. Cada socio establece sus propios objetivos de sostenibilidad y se compromete a seguirlos.

Los esfuerzos de sostenibilidad pueden incluir la promoción de la protección ambiental, la preservación de paisajes culturales, la gestión sostenible de los recursos naturales, la mejora de la eficiencia energética o el aumento de la conciencia ambiental. Un aspecto clave de la colaboración es la cooperación local, que tiene en cuenta las características regionales y utiliza el conocimiento local.

La red de socios es una plataforma para recopilar y compartir las mejores prácticas en sostenibilidad y desarrollar modelos compartidos, por ejemplo, para apoyar las comunicaciones. También ofrece oportunidades para desarrollar proyectos conjuntos con otros miembros. A través de la red internacional de reservas de la biosfera de la UNESCO, los socios pueden crear conexiones no solo a nivel local, sino también con actores en otras partes del mundo. La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte incluye socios de una amplia gama de sectores.

3. Äksyt Ämmät ha sido galardonada como la principal empresa de desarrollo sostenible de 2017 por Visit Finland. En 2020, Äksyt Ämmet también ha pasado por el proceso de desarrollo sostenible y ha obtenido el distintivo Sustainable Travel Finland. El certificado internacional TourCert (CSR) ha estado en uso en Äksyt Ämmät desde 2011. Con la ayuda del certificado, se calcula la huella de carbono de la empresa y el objetivo es seguir desarrollando el turismo responsable.

4. Äksyt Ämmät trabaja activamente en una organización de empresarios y en diversas organizaciones del sector turístico. A menudo damos charlas sobre marketing internacional y desarrollo sostenible. A nivel internacional, Äksyt Ämmät participa en las redes Responsible Travel y forum Anders Reisen.

5. Äksyt Ämmät ha reciclado los residuos generados por las operaciones de Majatalo Pihlajapuu desde los primeros años. Por ejemplo, se coloca tierra de compost en el suelo de la planta de menta, de modo que cada verano obtenemos varios frascos de té de menta seca y menta chocolate para el invierno. ¡Usted también, recicle los residuos generados en la posada! Hay papeleras en las habitaciones, pero la cocina es un verdadero centro de reciclaje.

6. En la mesa del comedor de la casa de huéspedes, puede disfrutar de mermeladas caseras, panecillos, galletas de avena y galletas saladas de semillas, así como, por supuesto, comida preparada de principio a fin en la cocina casera de la casa de huéspedes. Los zumos de bayas también son caseros y a menudo en verano la bebida de Mannerheim se hace directamente de las hojas de los árboles del jardín, de grosella negra o de serbal. Los huéspedes también pueden comer el alce cazado por Koppelan Erä. Los congeladores están llenos de arándanos, fresas, arándanos rojos y frambuesas. El Sr. Tarmo suministra el pescado y el Sr. Pauli recoge setas del bosque. Los productos orgánicos se piden al mayorista ValioAimo, y también se prefiere la comida local. Se recogen bayas jugosas y manzanas del jardín de los padres de Minna para hacer chutney de manzana, y cuando hay una buena cosecha de patatas, también se desentierran patatas, al menos para la temporada de otoño. La casa vende cervezas típicas finlandesas. Los vinos blancos y tintos que se venden en la casa son ecológicos. ¡Los recuerdos han sido tejidos por la Sra. Jaana y la Srta. Saija! La granja Lipponen, al otro lado del lago Viemenjärvi, produce miel.

7. Utilizamos nuestros músculos para movernos lo más lejos posible en las largas distancias de Carelia del Norte. De casa de huéspedes en casa de huéspedes, la familia de productos activa a los huéspedes para esquiar, andar en bicicleta y remar de una casa de huéspedes a otra. Recogemos a los huéspedes con transporte compartido desde los aeropuertos o estaciones de tren y autobús más cercanas.

8. ¡Por favor, ahorre agua y electricidad también en nuestra casa de huéspedes! Las anfitrionas proporcionan instrucciones más detalladas en la información de entrada. Las instrucciones también están registradas en las carpetas de las habitaciones, donde puede encontrar reglas de la casa más detalladas. Se utilizan productos Ole Hyvä en la casa. Los detergentes ecológicos, maravillosos y finlandeses Ole Hyvä limpian suave pero eficazmente tanto el hogar como el cuerpo. Los aromas suaves y agradables de los productos provienen de aceites esenciales genuinos. Todas las materias primas son 100% de origen vegetal, biodegradables, respetuosas con el medio ambiente y veganas. ¡Por favor, reutilice su toalla y sus toallitas de tela para sauna varias veces! Si lo solicita, por supuesto, cambiaremos las toallas y la ropa de cama, así como las toallitas de sauna si se queda con nosotros una semana o incluso dos.

9. Äksyt Ämmät utiliza guías profesionales que conocen las costumbres de la casa, la naturaleza y la cultura local. ¡Los guías también están encantados de contar historias, incluso sin que se les pida! Minna y Kirsi son guías de viaje formadas por la Asociación Finlandesa de Guías. Puede contratarlos, por ejemplo, para un recorrido por el lago Pielinen.

10. Äksyt Ämmät ofrece programas para grupos especiales. Personas alemanas con discapacidad visual de Vision Outdoor han estado yendo de vacaciones de esquí y de verano a nuestra casa de huéspedes durante quince años. En las vacaciones para personas con discapacidad visual, se hace todo lo que en otras vacaciones; esquí, raquetas de nieve, piragüismo y senderismo. ¡Äksyt Ämmät ha estado organizando vacaciones para mujeres durante más de veinte años! Todos son bienvenidos, desde bebés hasta abuelos. También podemos alojar a amigos peludos como perros y gatos. ¡Venga y únase al ambiente feliz!

11. En la agencia de viajes, actuamos de manera responsable produciendo productos que están en línea con nuestros valores. Nuestros socios comparten el mismo mundo de valores y responsabilidad que nosotros en Äksyt Ämmät. Si es necesario, ayudamos a los socios en el camino de la responsabilidad hacia un producto turístico más responsable.

12. Nuestra oficina funciona en gran medida de forma digital, por lo que, por ejemplo, hay relativamente poco papel que se pueda reciclar.

13. Utilizamos herramientas de alta calidad y duraderas en nuestras operaciones. Nuestros ordenadores son productos cuidadosamente seleccionados por profesionales de acuerdo con el desarrollo sostenible.

14. Queremos seguir desarrollando una sólida marca de responsabilidad corporativa. Las acciones en línea con el desarrollo sostenible, la transparencia y la comunicación responsable aumentan la confianza del cliente y son una guía en nuestras actividades diarias.

15. Contamos con una comunidad de trabajo comprometida con las acciones ambientales. Estamos motivados y en nuestro trabajo implementamos soluciones basadas en valores ambientales. Estamos especialmente orgullosos de nuestra red de cooperación, con la que podemos realizar un trabajo responsable para el bien del turismo.