Declaración de misión de Äksyt Ämmät - Operador turístico Green Finn
Äksyt Ämmät Oy es un operador turístico, agencia de viajes y comisionista de actividades finlandés, local, independiente y con licencia completa. Nuestro objetivo es ofrecer vacaciones activas y actividades vacacionales en Finlandia a pequeños grupos de viajeros que deseen experimentar las actividades más genuinas ofrecidas por los mejores proveedores de servicios locales. En nuestros tours nos alojaremos en pequeñas casas de huéspedes y hoteles familiares, comeremos en restaurantes locales y utilizaremos el transporte local y otros servicios en la medida de lo posible. Nuestros tours son guiados y se utilizan guías locales tan a menudo como sea posible.
Nuestro amplio conocimiento y experiencia de toda la vida viajando en nuestro país natal nos permiten crear tours que le proporcionarán una visión real de Finlandia. Podemos recomendarle el mejor momento para visitar cada destino, ofrecerle solo servicios que hemos auditado y proporcionar un servicio completo también fuera de la temporada turística principal. Además de las atracciones imperdibles, se le ofrecerán experiencias genuinas con la gente local en la naturaleza finlandesa más hermosa.
Respetamos la naturaleza y priorizamos los servicios que dejan la mínima huella ecológica en la naturaleza. Respetamos a los residentes locales y su cultura.
Comentario general
Tenga en cuenta que el tamaño de nuestros grupos suele variar entre 1 y 15 personas. Para mantener los costos bajos en un país caro pero muy seguro y bien estructurado, normalmente no hay un líder de tour que siga al grupo desde otro país, pero en cada destino habrá uno o más guías y expertos locales a su servicio. Tendrá un horario preestablecido e instrucciones a seguir. El alojamiento, las comidas, los guías, las actividades y el transporte son organizados por operadores locales y utilizando conductores locales. Su persona de contacto local dedicada es finlandesa y habla finés e inglés, alemán, sueco, italiano y también algo de francés.
Código de Conducta del Viajero
Finlandia es una de las sociedades más estables del mundo, tanto social como políticamente. Geográficamente es un país grande, pero la población está cada vez más polarizada en las ciudades. Hay regiones que sufren de mayor desempleo y migración de personas en edad de trabajar. Äksyt Ämmät promueve los viajes a nivel nacional y lleva a los huéspedes incluso a las zonas más remotas. Sin embargo, todos los proveedores de servicios deben cumplir cuatro criterios básicos: autenticidad, profesionalidad, seguridad y comodidad.
Debido a los costos razonablemente altos de las horas de trabajo y las largas distancias, especialmente en la naturaleza, los servicios no siempre están disponibles para pasajeros individuales fuera de las principales temporadas turísticas, aunque los turistas serían en su mayoría bienvenidos. Al organizar tours para pequeños grupos de viajeros y reservar los servicios con antelación, Äksyt Ämmät hace que sea rentable para los proveedores de servicios locales abrir sus casas de huéspedes y actividades.
El consumo de agua no es un problema en Finlandia, ya que tenemos suficiente agua subterránea y superficial.
La naturaleza es nuestro activo más valioso. En Finlandia existe una ley llamada Everyman’s right (derecho de acceso público a la naturaleza), que otorga a cada local y a cada visitante el derecho a usar la naturaleza para la recreación y la recolección de bayas y setas. También tenemos 41 parques nacionales, que son gestionados por Metsähallitus. Äksyt Ämmät ha firmado un contrato de cooperación con Metsähallitus. El objetivo de la cooperación es el turismo ecológicamente sostenible.
Äksyt Ämmät es una empresa con su propia casa de huéspedes
Tenemos oficinas físicas en la casa de los propietarios. No usamos papel, todas nuestras fotos, textos y publicaciones están almacenadas en servidores en la nube. El desarrollo del sitio web fue realizado por Äksyt Ämmät.
Organizadores de eventos y actividades: nuestros socios son empresas de eventos locales y profesionales que prestan atención a la seguridad de sus huéspedes y pueden proporcionar guías experimentados que se comunican, como mínimo, en inglés. Bajo petición, nuestro hablante nativo puede unirse al grupo como intérprete y líder de tour.
Alojamiento: seleccionamos principalmente casas de huéspedes o cabañas pequeñas y familiares, o en caso de hoteles más grandes, preferimos establecimientos de propiedad local e independientes.
Artesanía local: reservamos tiempo para conocer a artesanos locales y animamos a nuestros huéspedes a comprar productos de producción local.
Comida: los restaurantes y empresas de catering que ofrecen sus servicios utilizan ingredientes locales. Incluimos media pensión o pensión completa en nuestros tours por tres razones: para reducir la contaminación y la basura, aumentar la comodidad de los turistas y promover la cultura culinaria local. En Finlandia, es seguro probar también la caza, ya que las temporadas y regulaciones de caza se siguen estrictamente.
Agua potable: en Finlandia, el agua del grifo es potable, por lo que recomendamos a nuestros clientes que lleven botellas de agua rellenables o deportivas para las actividades.
Transporte: utilizamos el transporte público, como autobuses o trenes, siempre que sea factible. Cuando es más práctico o rentable alquilar un minibús, siempre intentamos elegir el tamaño óptimo para el grupo y nos aseguramos de no causar daño adicional a la fauna y la flora. Se debe prestar especial atención a las aves en su período de anidación.
Conciencia ambiental: en Finlandia existe un sistema de gestión de residuos del que se informa a nuestros clientes si cocinan su propia comida o se desplazan en su propio coche. Las botellas vacías se llevan a los puntos de recogida de botellas, donde se devuelve dinero. También existe un sistema de clasificación para metal, plástico, papel y cartón. Los Parques Nacionales tienen sus propias regulaciones, que están bien presentadas en todas las entradas.
Sensibilidad cultural: a cada pasajero se le proporciona un artículo sobre las reglas y regulaciones de nuestra sociedad. Las regulaciones de tráfico y alcohol son estrictas y deben cumplirse. También se cubren brevemente la ley Everyman’s law (derecho de acceso público a la naturaleza) y las regulaciones de pesca con enlaces a fuentes de información adicionales. En Finlandia, el nivel de vida es alto y los sistemas de bienestar estatal funcionan bien. La atención médica está bien disponible en todo el país. No se utilizan propinas, ya que la tarifa de servicio siempre está incluida en el precio, así como el IVA.
Normas culturales: hay muy pocas normas, ya que la sociedad es muy abierta. La gente es amable y bien educada y en la mayoría de los casos puede hablar inglés, aunque pueden ser tímidos y mantener la distancia al principio.
Caridad: preservar la naturaleza es nuestra prioridad número uno. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de visitar los centros de naturaleza para aprender lo que hacemos aquí para preservar nuestra naturaleza única. Pueden aprender sobre los proyectos que se están llevando a cabo en el momento de su visita y participar a su manera. Äksyt Ämmät Oy dona anualmente una cierta cantidad de dinero para el área de reserva natural de Raesärkät y para la conservación de la foca anillada de Saimaa.
Conclusión
Äksyt Ämmät es una empresa local que ofrece turismo cultural y ambientalmente consciente y sostenible en Finlandia. Tenemos la experiencia para elegir las actividades más auténticas en nuestro destino. Como somos locales, podemos visitar y conocer a todos y cada uno de nuestros socios y discutir sus políticas y formas de trabajar. Esto no solo genera confianza, sino que también nos permite ofrecer la mejor experiencia de viaje posible a nuestros huéspedes y generar empleo para la población local no solo durante la temporada alta, sino también durante las temporadas más bajas pero atractivas.
15 ACTOS DE RESPONSABILIDAD
1. Äksyt Ämmät compensa los viajes de sus clientes que vuelan desde el país de partida a los aeropuertos más cercanos a la ciudad natal de Nurmes. La compensación se dirigirá a un destino adecuado a través de la organización atmosfair.de, por ejemplo, en 2019 "Nueva energía para Nepal". ¡Proteja la naturaleza también!
2. ¡Äksyt Ämmät Oy forma parte de la Red de Colaboración de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte!
La red de reservas de la biosfera forma parte del Programa El Hombre y la Biosfera (MaB) de la UNESCO. Esta red modelo para el desarrollo sostenible reúne la sostenibilidad regional, la investigación multidisciplinar y una cooperación local de base amplia. Ya existen 738 reservas de la biosfera en 134 países de todo el mundo, cubriendo una superficie total de más de 7 millones de km² (a partir de 2022). La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte fue establecida en 1992 y consta de áreas naturales protegidas y las zonas de cooperación circundantes. Sus límites oficiales incluyen los municipios de Lieksa e Ilomantsi, así como el distrito de Tuupovaara de la ciudad de Joensuu, pero las actividades de la reserva de la biosfera tienen lugar en toda la región.
Las actividades de la reserva de la biosfera promueven el desarrollo sostenible regional a través de la investigación, la educación y la colaboración, apoyando la economía, el bienestar ambiental y la conciencia ecológica. El objetivo es desarrollar prácticas regionales que tengan en cuenta la naturaleza, la economía, la cultura y las comunidades locales.
Las actividades de colaboración de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte mejoran las oportunidades para que los actores locales desarrollen sus operaciones en una dirección más sostenible. Cada socio establece sus propios objetivos de sostenibilidad y se compromete a seguirlos.
Los esfuerzos de sostenibilidad pueden incluir la promoción de la protección ambiental, la preservación de los paisajes culturales, la gestión sostenible de los recursos naturales, la mejora de la eficiencia energética o el aumento de la conciencia ecológica. Un aspecto clave de la colaboración es la cooperación local, que tiene en cuenta las características regionales y utiliza el conocimiento local.
La red de socios es una plataforma para recopilar y compartir las mejores prácticas en sostenibilidad y desarrollar modelos compartidos, por ejemplo, para apoyar las comunicaciones. También ofrece oportunidades para desarrollar proyectos conjuntos con otros miembros. A través de la red internacional de reservas de la biosfera de la UNESCO, los socios pueden crear conexiones no solo a nivel local, sino también con actores en otras partes del mundo. La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte incluye socios de una amplia gama de sectores.
3. Äksyt Ämmät ha sido reconocida como la principal empresa de desarrollo sostenible de 2017 por Visit Finland. En 2020, Äksyt Ämmät también ha pasado por el proceso de desarrollo sostenible y ha obtenido el distintivo Sustainable Travel Finland. El certificado internacional TourCert (RSE) ha estado en uso en Äksyt Ämmät desde 2011. Con la ayuda del certificado, se calcula la huella de carbono de la empresa y el objetivo es seguir desarrollando un turismo responsable.
4. Äksyt Ämmät trabaja activamente en una organización de emprendedores y en diversas organizaciones del sector turístico. A menudo damos conferencias sobre marketing internacional y desarrollo sostenible. A nivel internacional, Äksyt Ämmät participa en las redes Responsible Travel y forum Anders Reisen.
5. Äksyt Ämmät ha reciclado los residuos generados por las operaciones de Majatalo Pihlajapuu desde sus primeros años. Por ejemplo, se coloca tierra de compost en el suelo de las plantas de menta, para que cada verano obtengamos varios frascos de té de menta seca y menta chocolate para el invierno. ¡Usted también, recicle los residuos generados en la posada! Hay papeleras en las habitaciones, pero la cocina es un verdadero centro de reciclaje.
6. En la mesa del comedor de la casa de huéspedes, podrá degustar mermeladas caseras, panecillos, galletas de avena y galletas saladas de semillas, así como, por supuesto, alimentos preparados de principio a fin en la cocina casera de la casa de huéspedes. Los zumos de bayas también son caseros y, a menudo, en verano, la bebida de Mannerheim se elabora directamente con hojas de árboles del jardín, de grosellero negro o serbal. Los huéspedes también pueden comer el alce cazado por Koppelan Erä. Los congeladores están llenos de arándanos, fresas, arándanos rojos y frambuesas. El Sr. Tarmo suministra el pescado y el Sr. Pauli recoge setas del bosque. Los productos ecológicos se encargan al mayorista ValioAimo, y también se prefiere la comida local. Se recogen bayas y manzanas jugosas del jardín de los padres de Minna para chutney de manzana, y cuando hay una buena cosecha de patatas, también se desentierran patatas, al menos para la temporada de otoño. La casa vende cervezas finlandesas típicas. Los vinos blancos y tintos que se venden en la casa son ecológicos. ¡Los recuerdos han sido tejidos por la Sra. Jaana y la Srta. Saija! La granja Lipponen, al otro lado del lago Viemenjärvi, produce miel.
7. Utilizamos nuestros músculos para desplazarnos lo más lejos posible en las largas distancias de Carelia del Norte. De casa de huéspedes a casa de huéspedes, la familia de productos activa a los huéspedes a esquiar, andar en bicicleta y remar de una casa de huéspedes a otra. Recogemos a los huéspedes con transporte compartido en los aeropuertos o estaciones de tren y autobús más cercanos.
8. ¡Por favor, ahorre agua y electricidad también en nuestra casa de huéspedes! Las anfitrionas proporcionan instrucciones más detalladas en la información de entrada. Las instrucciones también están registradas en las carpetas de las habitaciones, donde puede encontrar reglas de la casa más detalladas. En la casa se utilizan productos Ole Hyvä. Los detergentes ecológicos, maravillosos y finlandeses Ole Hyvä limpian suave pero eficazmente tanto el hogar como el cuerpo. Los aromas suaves y agradables de los productos provienen de aceites esenciales genuinos. Todas las materias primas son 100% de origen vegetal, biodegradables, respetuosas con el medio ambiente y veganas. ¡Por favor, reutilice su toalla y los paños de sauna de tela varias veces! Si lo solicita, por supuesto, cambiaremos las toallas y la ropa de cama, así como los paños de sauna, si se aloja con nosotros durante una semana o incluso dos.
9. Äksyt Ämmät utiliza guías profesionales que conocen las costumbres de la casa, la naturaleza y la cultura local. ¡Los guías también están encantados de contar historias, incluso sin preguntar! Minna y Kirsi son guías turísticas formadas por la Asociación Finlandesa de Guías. Puede contratarlas, por ejemplo, para una excursión alrededor del lago Pielinen.
10. Äksyt Ämmät ofrece programas para grupos especiales. Personas alemanas con discapacidad visual de Vision Outdoor han estado yendo de vacaciones de esquí y verano a nuestra casa de huéspedes durante quince años. En las vacaciones para personas con discapacidad visual, se hace todo lo que en otras vacaciones: esquí, raquetas de nieve, piragüismo y senderismo. ¡Äksyt Ämmät lleva más de veinte años organizando vacaciones para mujeres! Todos son bienvenidos, desde bebés hasta abuelos. También podemos alojar amigos peludos como perros y gatos. ¡Únase a la feliz atmósfera!
11. En la agencia de viajes Äksyt Ämmät, actuamos de manera responsable produciendo productos que están en línea con nuestros valores. Nuestros socios comparten el mismo mundo de valores y responsabilidad que nosotros en Äksyt Ämmät. Si es necesario, ayudamos a los socios en el camino de la responsabilidad hacia un producto turístico más responsable.
12. La oficina de Äksyt Ämmät funciona en gran medida digitalmente, por lo que, por ejemplo, hay relativamente poco papel que se pueda reciclar.
13. Äksyt Ämmät utiliza herramientas de alta calidad y duraderas en nuestras operaciones, tanto en la oficina como en la casa de huéspedes. Por ejemplo, nuestros ordenadores son productos cuidadosamente seleccionados por profesionales de acuerdo con el desarrollo sostenible.
14. Äksyt Ämmät quiere seguir desarrollando una sólida marca de responsabilidad corporativa. Las acciones de acuerdo con el desarrollo sostenible, la transparencia y la comunicación de la responsabilidad aumentan la confianza del cliente y son una guía en nuestras actividades diarias.
15. Tenemos una comunidad de trabajo comprometida con las acciones ambientales. Estamos motivados y en nuestro trabajo implementamos soluciones basadas en valores ambientales. Estamos especialmente orgullosos de nuestra red de cooperación, con la que podemos realizar un trabajo responsable en beneficio del turismo.
