Collecteur : Äksyt Ämmät Ltd.
Salmenkyläntie 81, 75500 Nurmes
Numéro d'entreprise : FI10408907
www.aksytammat.fi
Personne de contact : Mme Kirsi Partanen
Mobile : +358 50 4772570
aksyt@aksytammat.fi
Contenu du registre des données
La raison de la collecte d'informations personnelles est de déterminer et d'allouer la quantité et la qualité des repas, des chambres, du personnel, des transferts, de l'équipement, etc., afin que nous puissions vous offrir une prestation de qualité de l'expérience réservée.
Nous ne collectons que les informations qui nous sont volontairement fournies lors de :
· la réservation d'une chambre ou de vacances
· l'envoi d'un e-mail
· un appel téléphonique
Hébergement
Lors de la réservation, nous collectons les informations personnelles suivantes directement auprès du client :
· nom du réservataire
· numéro de téléphone et/ou adresse e-mail
Lors de l'enregistrement, nous vous demanderons de remplir une Fiche d'enregistrement. Tous les services d'hébergement sont tenus de collecter les informations de la fiche d'enregistrement auprès de tous les passagers hébergés. Le fournisseur de services d'hébergement est le détenteur désigné de ces informations afin de se conformer à la loi finlandaise (voir les détails ci-dessous).
Excursions, cours et circuits en plein air
Pour fournir un service client de qualité et assurer le bon déroulement et la sécurité de nos excursions, nous demandons les informations suivantes :
· Nom
· Sexe
· Pointure de chaussures
· Taille
· Poids
· Numéro de portable (pas nécessaire)
· Date de naissance (pas nécessaire)
Le client peut ou non fournir les informations suivantes :
· exigences en matière de santé/régime alimentaire
Ce sont les informations que les agents de voyage collectent directement auprès des clients et nous transmettent. Nous transmettrons à notre tour certaines de ces informations à notre réseau de fournisseurs de services. Vous consentez à ce transfert d'informations lors de l'achat du service.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations que des tiers, par exemple des sites web de réservation ou des agents de voyage, collectent et utilisent concernant votre réservation. Nous ne sommes responsables que des informations qui nous sont directement fournies.
Les listes de noms des clients sont conservées jusqu'à la fin de chaque exercice fiscal (se terminant le 30 avril), après quoi elles sont supprimées de l'ordinateur. Les listes physiques de noms/d'attribution de chambres/de régimes alimentaires sont brûlées dans le four peu après la fin de l'excursion.
Fiche d'enregistrement (s'applique uniquement aux clients internationaux)
La collecte des informations de la fiche d'enregistrement est basée sur la loi finlandaise 28.4.2006/308 « Loi sur les services d'hébergement et de restauration ».
Les fiches d'enregistrement sont collectées et traitées pour la sécurité générale ainsi que pour la collecte de données pour les statistiques du tourisme finlandais. Les fournisseurs d'hébergement peuvent utiliser les informations collectées à des fins de marketing direct si le client y a consenti.
Le fournisseur d'hébergement est tenu de s'assurer que tous les clients hébergés remplissent correctement la fiche d'enregistrement. Une réservation de groupe peut être traitée comme un seul avis de passager. La fiche d'enregistrement doit indiquer les coordonnées de l'entreprise, les contacts et l'adresse. La fiche d'enregistrement doit contenir les informations suivantes :
· Nom complet du passager ainsi qu'un numéro d'identification personnel ou une date de naissance
· Noms complets de tous les autres passagers voyageant avec le voyageur principal et leur numéro d'identification personnel ou leurs dates de naissance
· Adresse permanente
· Pays d'entrée en Finlande
· Date d'arrivée et de départ
· Le passager peut également indiquer le motif du voyage (affaires/loisirs/conférence/autre).
Les copies physiques des fiches d'enregistrement sont transmises aux autorités finlandaises pour traitement ultérieur et aucune copie n'est conservée par nos soins.
Abonnements à la newsletter
Nous envoyons des newsletters à nos partenaires commerciaux deux fois par an avec l'aide de MailChimp (conforme au Privacy Shield). Une newsletter peut être envoyée par e-mail à une personne privée si celle-ci s'abonne à notre liste de diffusion. Le fournisseur de services de messagerie (Mailchimp) fournit des procédures claires pour se désabonner de la liste pour ceux qui ne souhaitent pas recevoir notre newsletter. Une newsletter par e-mail est envoyée aux personnes privées qui ont demandé à être ajoutées à notre liste de diffusion et peuvent se désabonner à tout moment en suivant le lien de désabonnement. Une fois abonné, nous vous garderons sur notre liste de diffusion de newsletter jusqu'à ce que vous demandiez à vous désabonner.
Nous ne transmettrons, ne louerons ni ne vendrons jamais d'informations client à des tiers.
Les noms et coordonnées ne sont transmis que si vous nous demandez de réserver ou d'utiliser des services tiers pour vous. Les informations de la fiche d'enregistrement sont transmises à la police à la fin de l'année et aucune copie n'en est stockée chez Äksyt Ämmät.
Source d'information : directement du client, de nos partenaires ou d'une agence de voyage internationale.
- Divulgations régulières d'informations et catégories de destinataires : les données peuvent être divulguées aux partenaires de coopération d'Äksyt Ämmät Ltd dans le but d'organiser l'hébergement, les transferts et la nourriture pendant les vacances. Ces données sont sous forme imprimée et doivent être éliminées après le séjour du groupe. Tous les services d'hébergement sont tenus de collecter les informations de la fiche d'enregistrement auprès des passagers hébergés. Le fournisseur de services d'hébergement est le détenteur désigné de ces informations afin de se conformer à la loi finlandaise.
Äksyt Ämmät Ltd peut utiliser les informations collectées à des fins de marketing direct si le client y consent en cochant la case sur la fiche d'enregistrement ou en s'inscrivant à la liste d'abonnement à la newsletter sur le site web.
Transfert de données en dehors de l'UE ou de l'EEE
Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen car nous utilisons les services de Google, Microsoft, Mailchimp et WordPress conformément à la législation sur la protection des données et dans les limites imposées par celle-ci. Si le transfert constitue un transfert vers les États-Unis conformément au système Privacy Shield, le transfert s'effectuera au moyen des clauses types approuvées par la Commission européenne.
Période de conservation des données personnelles
Nous effacerons les données concernant une personne du registre au plus tard s'il n'y a pas eu de mesures actives en relation avec un client pendant une période d'un an et si la personne n'est liée à aucune affaire en cours.
Les informations concernant les arrangements pratiques fournis aux fins de l'organisation des vacances (tels que les détails sur la nourriture/l'hébergement, etc.) seront effacées dès qu'il n'y aura plus besoin de traiter les informations relatives à l'événement.
L'effacement s'effectuera en supprimant l'information dans son intégralité, en rendant les données passives afin qu'elles ne soient plus traitées et que l'accès aux données soit restreint, au moyen du chiffrement ou de l'écrasement.
Aucun profilage de quelque sorte que ce soit n'est effectué.
Droits de la personne concernée
Droit d'opposition de la personne concernée au traitement des données personnelles. La personne concernée a le droit, eu égard à sa situation particulière, de s'opposer au profilage la concernant et aux autres mesures de traitement dirigées par le responsable du traitement vers les données personnelles de la personne concernée dans la mesure où le traitement des données est fondé sur les intérêts légitimes du sous-traitant.
La personne concernée peut présenter sa réclamation concernant l'opposition conformément à une autre section de cette politique de confidentialité. En conjonction avec la réclamation, la personne concernée doit spécifier les circonstances particulières sur lesquelles elle fonde son opposition au traitement. Le responsable du traitement peut refuser d'exécuter la demande d'opposition pour les motifs stipulés par la législation.
Droit d'accès de la personne concernée aux informations (Droit d'Accès)
La personne concernée a le droit de consulter les données la concernant qui ont été stockées dans le registre. La demande de consultation doit être soumise conformément aux instructions énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Droit de la personne concernée d'exiger la rectification ou l'effacement des données ou la limitation du traitement
La personne concernée doit, sans délai excessif, après avoir pris connaissance de l'erreur, ou l'ayant elle-même détectée, rectifier, effacer ou compléter toute information figurant dans le registre qui serait contraire à l'objectif du registre, erronée, inutile, déficiente ou obsolète. La personne concernée a également le droit d'exiger du responsable du traitement qu'il restreigne le traitement de ses données personnelles. Droit de la personne concernée de s'opposer au marketing direct. La personne concernée peut donner au responsable du traitement des consentements ou des interdictions concernant le marketing direct sur une base spécifique à chaque canal, y compris le profilage effectué à des fins de marketing direct.
Droit de la personne concernée de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
La personne concernée peut présenter sa réclamation concernant l'opposition. En conjonction avec la réclamation, la personne concernée doit spécifier les circonstances particulières sur lesquelles elle fonde son opposition au traitement. Le responsable du traitement peut refuser d'exécuter la demande d'opposition pour les motifs stipulés par la législation.
La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si le responsable du traitement n'a pas respecté la réglementation applicable en matière de protection des données dans ses opérations.
Principes de protection du registre
L'environnement a été protégé par des pare-feu appropriés et d'autres mesures de sécurité techniques. Le personnel du responsable du traitement a souscrit à des obligations de confidentialité.
Contacts
Pour toutes questions concernant le traitement des données personnelles et les situations liées à l'exercice des droits de la personne concernée, celle-ci doit contacter le responsable du traitement. La personne concernée peut exercer ses droits en contactant aksyt@aksytammat.fi .
Versions
Cette politique de confidentialité est mise à jour le 10 juin 2025.
