Declaración de misión de Äksyt Ämmät - Operador turístico finlandés ecológico

Äksyt Ämmät Oy es un operador turístico finlandés local, agencia de viajes y comisionado de actividades independiente y con licencia completa. Nuestro objetivo es ofrecer vacaciones activas y actividades de ocio en Finlandia a pequeños grupos de viajeros que deseen experimentar las actividades más auténticas, gestionadas por los mejores proveedores de servicios locales. En nuestros tours nos alojaremos en pequeñas casas de huéspedes y hoteles familiares, comeremos en restaurantes locales y utilizaremos el transporte local y otros servicios tanto como sea posible. Nuestros tours son guiados y se utilizan guías locales tan a menudo como es posible. 

Nuestro amplio conocimiento y experiencia de toda la vida viajando por nuestro país de origen nos permiten crear tours que le brindan una visión real de Finlandia. Podemos recomendarle los mejores momentos para visitar cada destino, ofrecerle solo servicios que han sido auditados por nosotros y brindarle un servicio completo también fuera de la temporada turística principal. Además de las atracciones imperdibles, se le ofrecerán experiencias genuinas con la gente local en la naturaleza finlandesa más hermosa.
Respetamos la naturaleza y enfatizamos los servicios que dejan la mínima huella ecológica en ella. Respetamos a los residentes locales y su cultura.

Comentario general
Tenga en cuenta que el tamaño de nuestros grupos varía típicamente entre 1 y 15 personas. Para mantener los costos bajos en un país costoso pero muy seguro y bien estructurado, normalmente no hay un líder de tour que siga al grupo desde otro país, pero en cada destino habrá uno o más guías y expertos locales a su servicio. Tendrá un horario preestablecido e instrucciones a seguir. El alojamiento, las comidas, los guías, las actividades y el transporte son organizados por operadores locales que utilizan conductores locales. Su persona de contacto local dedicada es finlandesa y habla finés e inglés, alemán, sueco, italiano y también algo de francés.

Código de conducta del viajero
Finlandia es una de las sociedades más estables social y políticamente del mundo. Geográficamente es un país grande, pero la población está cada vez más polarizada en las ciudades. Hay regiones que sufren un mayor desempleo y migración de personas en edad de trabajar. Äksyt Ämmät promueve los viajes a nivel nacional y lleva a los huéspedes incluso a las zonas más remotas. Sin embargo, todos los proveedores de servicios deben cumplir cuatro criterios básicos: autenticidad, profesionalidad, seguridad y comodidad.

Debido a los costos razonablemente altos de las horas de trabajo y las largas distancias, especialmente en la naturaleza, los servicios no siempre están disponibles para pasajeros individuales fuera de las principales temporadas turísticas, aunque los turistas serían en su mayoría bienvenidos. Al organizar tours para pequeños grupos de viajeros y reservar los servicios con antelación, Äksyt Ämmät hace que sea rentable para los proveedores de servicios locales abrir sus casas de huéspedes y actividades.
El consumo de agua no es un problema en Finlandia, ya que tenemos suficiente agua subterránea y superficial.
La naturaleza es nuestro activo más valioso. En Finlandia existe una ley llamada «Derecho de todos», que otorga a cada local y a cada visitante el derecho a usar la naturaleza para la recreación y la recolección de bayas y setas. También contamos con 41 Parques Nacionales, de los que se encarga Metsähallitus. Äksyt Ämmät ha firmado un contrato de cooperación con Metsähallitus. El objetivo de esta cooperación es el turismo ecológicamente sostenible.

Äksyt Ämmät es una empresa con su propia casa de huéspedes
Tenemos oficinas físicas en el hogar de los propietarios. No usamos papel, todas nuestras fotos, textos y publicaciones se encuentran en servidores en la nube. El desarrollo del sitio web estuvo a cargo de Äksyt Ämmät.

Organizadores de eventos y actividades: nuestros socios son empresas de eventos locales y profesionales, que prestan atención a la seguridad de sus huéspedes y son capaces de proporcionar guías experimentados que se comunican al menos en inglés. Previa solicitud, nuestro hablante nativo puede unirse al grupo como intérprete y líder de tour.

Alojamiento: seleccionamos principalmente pequeñas casas de huéspedes o cabañas familiares, o en caso de hoteles más grandes, preferimos establecimientos locales no pertenecientes a cadenas.

Artesanía local: reservamos tiempo para conocer a artesanos locales y animamos a nuestros huéspedes a comprar productos de producción local.

Comida: los restaurantes y empresas de catering que ofrecen sus servicios utilizan ingredientes locales. Incluimos media o pensión completa en nuestros tours por tres razones: para reducir la contaminación y la basura, aumentar la comodidad de los turistas y promover la cultura culinaria local. En Finlandia también es seguro probar la caza, ya que las temporadas y regulaciones de caza se siguen estrictamente.

Agua potable: en Finlandia el agua del grifo es potable, por lo que recomendamos a nuestros clientes que lleven consigo botellas de agua recargables o deportivas para las actividades.

Transporte: utilizamos el transporte público, como autobuses o trenes, siempre que sea factible. Cuando es más práctico o rentable contratar un minibús, siempre intentamos elegir el tamaño óptimo para el grupo y asegurarnos de no causar daños adicionales a la fauna y flora. Se debe prestar especial atención a las aves en su período de anidación.

Conciencia ambiental: existe un sistema de gestión de residuos en Finlandia del que se informa a nuestros clientes si cocinan su propia comida o se mueven en un coche de alquiler por su cuenta. Las botellas vacías se llevan a los puntos de recogida de botellas, donde se devuelve dinero. Además, existe un sistema de clasificación para metal, plástico, papel y cartón. Los Parques Nacionales tienen sus propias regulaciones, que están bien presentadas en todas las entradas.

Sensibilidad cultural: a cada pasajero se le proporciona un artículo sobre las normas y regulaciones de nuestra sociedad. Las regulaciones de tráfico y alcohol son estrictas y deben cumplirse. Además, la ley de 'Derecho de todos' y las regulaciones de pesca se cubren brevemente con enlaces a fuentes de información adicionales. En Finlandia, el nivel de vida es alto y los sistemas de bienestar estatales funcionan bien. La atención médica está bien disponible en todo el país. No se usa propina, ya que la tarifa de servicio siempre está incluida en el precio, así como el IVA.

Normas culturales: hay muy pocas normas, ya que la sociedad es muy abierta. La gente es amable y bien educada y en la mayoría de los casos puede hablar inglés, aunque pueden ser tímidos y mantener la distancia al principio.

Caridad: preservar la naturaleza es nuestra prioridad número uno. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de visitar los centros de naturaleza para aprender lo que hacemos aquí para preservar nuestra naturaleza única. Pueden aprender sobre los proyectos que se están llevando a cabo durante su visita y participar a su manera. Äksyt Ämmät Oy dona anualmente una cierta suma de dinero para el área de reserva natural de Raesärkät y para la conservación de la foca anillada de Saimaa.

Conclusión
Äksyt Ämmät es una empresa local que ofrece turismo sostenible, cultural y ambientalmente consciente en Finlandia. Tenemos la experiencia para elegir las actividades más auténticas en nuestro destino. Como somos locales, podemos visitar y conocer a todos y cada uno de nuestros socios y discutir sus políticas y forma de trabajar. Esto no solo genera confianza, sino que también nos permite ofrecer la mejor experiencia de viaje posible a nuestros huéspedes y generar empleo para la gente local no solo durante la temporada alta, sino también durante las temporadas más bajas pero igualmente atractivas.

15 ACTOS DE RESPONSABILIDAD 

1. Äksyt Ämmät compensa los viajes de sus clientes que vuelan desde el país de origen a los aeropuertos más cercanos a la ciudad natal de Nurmes. La compensación se dirigirá a un destino adecuado a través de la organización atmosfair.de, por ejemplo en 2019 "Nueva energía para Nepal". Con la compensación por los vuelos, Äksyt Ämmet puede utilizar la etiqueta 100% Klimaschutz (100% apoyo climático) en su comercialización en Europa Central. ¡Proteja también la naturaleza!

2. ¡Äksyt Ämmät Oy forma parte de la Red de Socios de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte!

La red de reservas de la biosfera forma parte del Programa El Hombre y la Biosfera (MaB) de la UNESCO. Esta red modelo para el desarrollo sostenible reúne la sostenibilidad regional, la investigación multidisciplinar y una amplia cooperación local. Ya existen 738 reservas de la biosfera en 134 países de todo el mundo, cubriendo una superficie total de más de 7 millones de km² (a partir de 2022). La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte se estableció en 1992 y consta de áreas naturales protegidas y las zonas de cooperación circundantes. Sus límites oficiales incluyen los municipios de Lieksa e Ilomantsi, así como el distrito de Tuupovaara de la ciudad de Joensuu, pero las actividades de la reserva de la biosfera se llevan a cabo en toda la región.

Las actividades de la reserva de la biosfera promueven el desarrollo sostenible regional a través de la investigación, la educación y la colaboración, apoyando la economía, el bienestar ambiental y la conciencia ambiental. El objetivo es desarrollar prácticas regionales que tengan en cuenta la naturaleza, la economía, la cultura y las comunidades locales.

Las actividades de asociación de la Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte mejoran las oportunidades para que los actores locales desarrollen sus operaciones en una dirección más sostenible. Cada socio establece sus propios objetivos de sostenibilidad y se compromete a seguirlos.

Los esfuerzos de sostenibilidad pueden incluir la promoción de la protección ambiental, la preservación de paisajes culturales, la gestión sostenible de los recursos naturales, la mejora de la eficiencia energética o el aumento de la conciencia ambiental. Un aspecto clave de la asociación es la colaboración local, que tiene en cuenta las características regionales y utiliza el conocimiento local.

La red de socios es una plataforma para recopilar y compartir las mejores prácticas en sostenibilidad y desarrollar modelos compartidos, por ejemplo, para apoyar las comunicaciones. También ofrece oportunidades para desarrollar proyectos conjuntos con otros miembros. A través de la red internacional de reservas de la biosfera de la UNESCO, los socios pueden crear conexiones no solo a nivel local sino también con actores de otras partes del mundo. La Reserva de la Biosfera de Carelia del Norte incluye socios de una amplia gama de sectores.

3. Äksyt Ämmät ha sido reconocida como la empresa líder en desarrollo sostenible de 2017 por Visit Finland. En 2020, Äksyt Ämmet también ha pasado por el proceso de desarrollo sostenible y ha obtenido el distintivo Sustainable Travel Finland. El certificado internacional TourCert (RSE) ha estado en uso en Äksyt Ämmät desde 2011. Con la ayuda del certificado, se calcula la huella de carbono de la empresa y el objetivo es seguir desarrollando un turismo responsable.

4. Äksyt Ämmät trabaja activamente en una organización de empresarios y en diversas organizaciones del sector turístico. A menudo damos conferencias sobre marketing internacional y desarrollo sostenible. A nivel internacional, Äksyt Ämmät participa en las redes Responsible Travel y forum Anders Reisen.

5. Äksyt Ämmät ha reciclado los residuos generados por las operaciones de Majatalo Pihlajapuu desde los primeros años. Por ejemplo, se coloca tierra de compost en el suelo de las plantas de menta, de modo que cada verano obtenemos varios frascos de té de menta y menta de chocolate secos para el invierno. ¡Usted también, recicle los residuos generados en la posada! Hay papeleras en las habitaciones, pero la cocina es un verdadero centro de reciclaje.

6. En la mesa del comedor de la casa de huéspedes, podrá disfrutar de mermeladas caseras, panecillos, galletas de avena y galletas saladas de semillas, así como, por supuesto, alimentos preparados de principio a fin en la cocina casera de la casa de huéspedes. Los zumos de bayas también son caseros y a menudo en verano la bebida de Mannerheim se elabora directamente con hojas de árboles del jardín, de grosella negra o serbal. Los huéspedes también pueden comer el alce cazado por Koppelan Erä. Los congeladores están llenos de arándanos, fresas, arándanos rojos y frambuesas. El Sr. Tarmo suministra el pescado y el Sr. Pauli recolecta setas del bosque. Los productos orgánicos se piden a ValioAimo al por mayor, y también se prefiere la comida local. Se recolectan bayas y manzanas jugosas del jardín de los padres de Minna para chutney de manzana, y cuando hay una buena cosecha de patatas, también se desentierran patatas, al menos para la temporada de otoño. La casa vende cervezas típicas finlandesas. Los vinos blancos y tintos que se venden en la casa son orgánicos. ¡Los souvenirs han sido tejidos por la Sra. Jaana y la Srta. Saija! La granja Lipponen, al otro lado del lago Viemenjärvi, produce miel.

7. Usamos nuestros músculos para movernos tan lejos como podemos en las largas distancias de Carelia del Norte. De casa de huéspedes en casa de huéspedes, la familia de productos activa a los huéspedes para esquiar, andar en bicicleta y remar de una casa de huéspedes a otra. Recogemos a los huéspedes con transporte compartido desde los aeropuertos o estaciones de tren y autobús más cercanos.

8. ¡Por favor, ahorre agua y electricidad también en nuestra casa de huéspedes! Las anfitrionas le proporcionarán instrucciones más detalladas en la información de entrada. Las instrucciones también están registradas en las carpetas de las habitaciones, donde podrá encontrar reglas de la casa más detalladas. En la casa se utilizan productos Ole Hyvä. Los detergentes ecológicos, maravillosos y finlandeses Ole Hyvä limpian suave pero eficazmente tanto el hogar como el cuerpo. Los aromas suaves y agradables de los productos provienen de aceites esenciales genuinos. Todas las materias primas son 100% vegetales, biodegradables, respetuosas con el medio ambiente y veganas. ¡Por favor, reutilice su toalla y los protectores de tela para sauna unas cuantas veces! Si lo solicita, por supuesto, cambiaremos las toallas y la ropa de cama, así como los protectores de tela para sauna si se queda con nosotros una semana o incluso dos.

9. Äksyt Ämmät utiliza guías profesionales que conocen las costumbres de la casa, la naturaleza y la cultura local. ¡Los guías también están encantados de contar historias, incluso sin que se les pida! Minna y Kirsi son guías de viaje formadas por la Asociación Finlandesa de Guías. Puede contratarlos, por ejemplo, para una excursión alrededor del lago Pielinen.

10. Äksyt Ämmät ofrece programas para grupos especiales. Personas alemanas con discapacidad visual de Vision Outdoor han estado yendo de vacaciones de esquí y de verano a nuestra casa de huéspedes durante quince años. En las vacaciones para personas con discapacidad visual, se hace todo lo que en otras vacaciones: esquí, raquetas de nieve, piragüismo y senderismo. ¡Äksyt Ämmät lleva más de veinte años organizando vacaciones para mujeres! Todos son bienvenidos, desde bebés hasta abuelos. También podemos alojar amigos peludos como perros y gatos. ¡Venga y únase al ambiente feliz!

11. En la agencia de viajes, actuamos de manera responsable produciendo productos que están en línea con nuestros valores. Nuestros socios comparten el mismo mundo de valores y responsabilidad que nosotros en Äksyt Ämmät. Si es necesario, ayudamos a los socios en el camino de la responsabilidad hacia un producto turístico más responsable.

12. Nuestra oficina funciona en gran parte de forma digital, por lo que, por ejemplo, hay relativamente poco papel que se pueda reciclar.

13. Utilizamos herramientas de alta calidad y duraderas en nuestras operaciones. Nuestros ordenadores son productos cuidadosamente seleccionados por profesionales de acuerdo con el desarrollo sostenible.

14. Queremos seguir desarrollando una marca fuerte de responsabilidad corporativa. Las acciones acordes con el desarrollo sostenible, la transparencia y la comunicación de la responsabilidad aumentan la confianza del cliente y son una guía en nuestras actividades diarias.

15. Contamos con una comunidad de trabajo comprometida con acciones ambientales. Estamos motivados y en nuestro trabajo implementamos soluciones basadas en valores ambientales. Estamos especialmente orgullosos de nuestra red de cooperación, con la que podemos realizar un trabajo responsable para el bien del turismo.