Responsable del tratamiento de datos: Äksyt Ämmät Ltd.
Salmenkyläntie 81, 75500 Nurmes
ID de empresa: FI10408907
www.aksytammat.fi
Persona de contacto: Sra. Kirsi Partanen
Móvil +358 50 4772570
aksyt@aksytammat.fi
Contenido del registro de datos
El motivo de la recopilación de información personal es determinar y asignar la cantidad y calidad de las comidas, habitaciones, personal, traslados, equipos, etc., para que podamos ofrecerle una experiencia de la calidad reservada.
Solo recopilamos información que nos ha proporcionado voluntariamente al:
· reservar una habitación o unas vacaciones
· correo electrónico
· teléfono
Alojamiento
Al realizar la reserva, recopilamos la siguiente información personal directamente del cliente
· nombre de la persona que reserva
· número de teléfono y/o dirección de correo electrónico
Al registrarse, le pedimos que rellene la Tarjeta de Pasajero. Todos los servicios de alojamiento están obligados a recopilar la información de la tarjeta de pasajero de todos los huéspedes. El proveedor del servicio de alojamiento es el responsable de la información para cumplir con la legislación finlandesa (ver detalles a continuación).
Excursiones al aire libre, cursos y tours
Para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y operar nuestras excursiones de forma fluida y segura, solicitamos la siguiente información:
· Nombre
· Género
· Talla de calzado
· Altura
· Peso
· Número de móvil (no es necesario)
· Fecha de nacimiento (no es necesario)
El huésped puede o no proporcionar la siguiente información
· requisitos de salud/dietéticos
Estos son los datos que los agentes de viajes recopilan directamente de los clientes y nos envían. Nosotros, a su vez, remitiremos parte de esta información a nuestra red de proveedores de servicios. Usted da su consentimiento a esta transferencia de información al adquirir el servicio.
No nos hacemos responsables de ninguna información que terceros, por ejemplo, sitios web de reservas o agentes de viajes, recopilen y utilicen en relación con su reserva. Solo somos responsables de la información que se nos proporciona directamente.
Las listas de nombres de clientes se almacenan hasta el final de cada año fiscal (que termina el 30 de abril), después de lo cual se eliminan del ordenador. Las listas físicas de nombres/disposición de habitaciones/dietas se queman en el horno poco después de finalizar la excursión.
Tarjeta de Pasajero (solo aplicable a huéspedes internacionales)
La recopilación de información de la tarjeta de pasajero se basa en la ley finlandesa 28.4.2006/308 «Ley de servicios de alojamiento y restauración».
Las tarjetas de pasajero se recopilan y procesan para la seguridad general, así como para recopilar datos para las estadísticas de turismo finlandés. Los proveedores de alojamiento pueden utilizar la información recopilada para marketing directo cuando el cliente haya dado su consentimiento.
El proveedor de alojamiento tiene la obligación de que todos los clientes de alojamiento rellenen la tarjeta de pasajero con precisión. Las reservas de grupo pueden gestionarse como un solo aviso de pasajero. La tarjeta de pasajero debe indicar los datos de la empresa, los contactos y la dirección. La tarjeta de pasajero debe contener la siguiente información:
· Nombre completo del pasajero, así como un número de identificación personal o fecha de nacimiento
· Nombres completos de todos los demás pasajeros que viajan con el viajero principal y su número de identificación personal o fechas de nacimiento
· Dirección permanente
· País de entrada a Finlandia
· Fecha de entrada y salida
· El pasajero también puede indicar el motivo del viaje (negocios/ocio/conferencia/otro).
Las copias físicas de las tarjetas de pasajero se entregan a las autoridades finlandesas para su posterior procesamiento y nosotros no almacenamos ninguna copia.
Suscripciones al boletín
Enviamos boletines a nuestros socios comerciales dos veces al año con la ayuda de MailChimp (cumple con Privacy Shield). Se puede enviar un boletín por correo electrónico a una persona privada si esta se suscribe a nuestra lista de correo. El Proveedor de Servicios de Correo Electrónico (Mailchimp) proporciona procedimientos claros para darse de baja de la lista a aquellos que no deseen recibir nuestro boletín. Se envía un boletín por correo electrónico a las personas privadas que han solicitado ser añadidas a nuestra lista de boletines y pueden darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción. Una vez que se suscriba, lo mantendremos en nuestra lista de correo electrónico del boletín hasta que solicite darse de baja.
Nunca reenviaremos, alquilaremos ni venderemos información del cliente a terceros.
Los nombres y datos de contacto solo se reenvían si nos solicita que reservemos o utilicemos servicios de terceros para usted. La información de la tarjeta de pasajero se envía a la policía al final del año y Äksyt Ämmät no almacena ninguna copia de la misma.
Fuente de información: Directamente del cliente, nuestros socios o de un Agente de Viajes Internacional.
- Divulgaciones regulares de información y categorías de destinatarios: Los datos pueden ser divulgados a los socios de cooperación de Äksyt Ämmät Ltd para la organización de habitaciones, traslados y comidas durante las vacaciones. Estos datos están en formato impreso y se desecharán una vez que el grupo haya pasado la noche. Todos los servicios de alojamiento están obligados a recopilar la información de la tarjeta de pasajero de todos los huéspedes. El proveedor de servicios de alojamiento es el responsable de la información para cumplir con la legislación finlandesa.
Äksyt Ämmät Ltd puede utilizar la información recopilada para marketing directo si el cliente da su consentimiento marcando la casilla en la tarjeta de pasajero o suscribiéndose a la lista de boletines en el sitio web.
Transferencia de datos fuera de la UE o el EEE
Los datos personales pueden transferirse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, ya que utilizamos los servicios de Google, Microsoft, Mailchimp y WordPress de acuerdo con la legislación de protección de datos y dentro de los límites impuestos por la misma. Si la transferencia constituye una transferencia a los Estados Unidos de acuerdo con el sistema Privacy Shield, la transferencia se realizará mediante el empleo de las cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Período de conservación de datos personales
Eliminaremos los datos de una persona del registro, a más tardar, si no ha habido medidas activas en relación con un cliente durante un período de [un] año y la persona no está relacionada con ningún asunto pendiente.
La información relativa a los arreglos prácticos proporcionados para los fines de las vacaciones (como detalles de comida/alojamiento, etc.) se eliminará una vez que ya no sea necesario procesar la información del evento.
La eliminación se realizará mediante la supresión total de la información, haciendo que los datos sean pasivos de modo que ya no se procesen y el acceso a ellos esté restringido, mediante el cifrado o la sobrescritura.
No se realiza ningún tipo de elaboración de perfiles.
Derechos del interesado
Derecho del interesado a oponerse al tratamiento de datos personales. El interesado tendrá derecho, en relación con sus circunstancias personales específicas, a oponerse a la elaboración de perfiles que le conciernan y a otras medidas de tratamiento dirigidas por el responsable del tratamiento a los datos personales del interesado en la medida en que el tratamiento de datos se base en los intereses legítimos del responsable del tratamiento.
El interesado podrá presentar su reclamación relativa a la objeción de acuerdo con una sección posterior de esta política de privacidad. Conjuntamente con la reclamación, el interesado deberá especificar las circunstancias concretas en las que basa su objeción al tratamiento. El responsable del tratamiento podrá denegar la solicitud relativa a la objeción por los motivos estipulados en la legislación.
Derecho del interesado a obtener acceso a la información (Derecho de Acceso)
El interesado tendrá derecho a inspeccionar qué datos suyos se han almacenado en el registro. La solicitud de inspección debe presentarse de acuerdo con las instrucciones establecidas en esta política de privacidad.
Derecho del interesado a exigir la rectificación o supresión de datos o la limitación del tratamiento
El interesado deberá, sin demora indebida, tras tener conocimiento del error o haberlo detectado él mismo, rectificar, suprimir o complementar cualquier información encontrada en el registro que sea contraria a la finalidad del registro, errónea, innecesaria, deficiente o desactualizada. El interesado también tendrá derecho a exigir al responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento de sus datos personales. Derecho del interesado a oponerse al marketing directo. El Interesado podrá emitir al Responsable del Tratamiento consentimientos o prohibiciones relativas al marketing directo de forma específica por canal, incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.
Derecho del interesado a presentar una reclamación ante la autoridad de control
El interesado podrá presentar su reclamación relativa a la objeción. Conjuntamente con la reclamación, el interesado deberá especificar las circunstancias concretas en las que basa su objeción al tratamiento. El responsable del tratamiento podrá denegar la solicitud relativa a la objeción por los motivos estipulados en la legislación.
El interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, si el responsable del tratamiento no ha cumplido con la normativa de protección de datos aplicable en sus operaciones.
Principios para la protección del registro
El entorno ha sido protegido con cortafuegos adecuados y otras medidas de seguridad técnicas. El personal del responsable del tratamiento ha asumido obligaciones de confidencialidad.
Contactos
Para todas las preguntas relativas al tratamiento de datos personales y situaciones relacionadas con el ejercicio de los derechos del interesado, este debe ponerse en contacto con el responsable del tratamiento. El interesado puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con aksyt@aksytammat.fi .
Versiones
Esta política de privacidad se actualiza el 10 de junio de 2025.
